Ich habe mal wieder eine Frage an unsere Rechtsexperten hier...

Vor einigen Monaten (November 2015!) hatte ich eine Comtoise zur Selbstabholung auf Ebay verkauft.
Die Käuferin meldete sich kurz nach dem Ablauf und sagte, dass sie die Uhr nicht abholen könne, sondern dass es ein Verwandter machen würde.
Nach einigem hin und her, dass ich es ja eigentlich zur Selbstabholung einstellt habe, hat sie den vollen Betrag plus meiner angegeben DHL Versandkosten, wenn man es verschicken würde, auf mein Bankkonto überwiesen.
Nachdem ich knapp vier Wochen dann nichts mehr gehört habe, fragte ich sie wie es nun aussähe. Einen Tag danach kam dann eine Nachricht, dass es doch nichts mit der Abholung wird und sie mir Kartons zuschicken wollte, damit ich die Uhr verpacken kann. Ich gab ihr die Maße durch, das war am 1.1.2016, und seit dem ist wieder Funkstille. Auch auf mehre Emails meinerseits kommt keine Antwort mehr.

Jetz ist die Frage, wie lang darf ich die Uhr hier noch stehen lassen? Ab wann ist das ganze "verjährt"? Denn langsam steht sie im Weg.
ABER die Uhr ist ja schon voll bezahlt worden!
Wie soll ich da jetzt weiter vor gehen, wenn ich die Frau nicht erreiche? ich habe nur eine Emailadresse von ihr...

Hallo

Ich würde die Situation auf jeden Fall so bei eBay schriftlich schildern und per E-mail deponieren.
Wie auch immer das ausgeht, so bist du auf jeden Fall auf der sicheren Seite.
Es ist ja auch nicht deine Aufgabe sich um die Abholung zu kümmern.

Gruß hermann

Wie denn? Ich habe ja nicht mal eine Adresse.

Warum hast Du keine Adresse? Nach dem Kauf erhältst Du von Ebay eine Mail, die auch Nickname und Anschrift des Käufers enthält.

Ich habe habe schon mal einen bezahlten Artikel verschickt, der dann zurück kam als nicht zustellbar. Von dem Käufer habe ich nie wieder etwas gehört. Der Artikel war zum Glück nur wenige Euro wert.

Roland

Das Problem ist, dass ich aber keine Adresse mehr aufrufen kann, da in Ebay die Auktionen höchstens 60 Tage gespeichert und dann gelöscht werden. Ich kann die Auktion als gar nicht mehr aufrufen.

Ältere Auktionen findest Du evtl. unter der Auktionsnummer wieder.
Die Fotos zu Auktionen werden nach 90 Tagen gelöscht.

Gibt es zu der Auktion bereits eine Bewertung (erhalten oder gesendet), kannst Du in der Bewertungsliste den Käufer anklicken und dann einen Button "Kontakt" erreichen.
In der Bewertungsliste gibt es oben auch einen Button "Käufer melden".

Wenn die Auktion wirklich nicht mehr zu finden ist, bleibt als letzte Chance der Anruf beim Ebay-Kundendienst. Die können oft in die Historie einer Auktion sehen.
Wenn der Artikel allerding schon aus dem System gelöscht ist, ist er wirklich weg.

Viel Glück!
Roland

Die Auktion ist im November ausgelaufen. Da ist nix mehr zu finden. Eine Bewertung gab es logischer weise auch noch nicht, weil keine Transaktion stattgefunden hat.
Desswegen hab ich ja das Problem, das ich nicht weis was ich machen soll...

Wenn Sie hier auf Links zu eBay klicken und einen Kauf tätigen, kann dies dazu führen, dass diese Website eine Provision erhält.

Der ebay Kundendienst kann definitiv helfen. So schnell wird da nichts gelöscht.
Um aus dem Schneider zu sein würde ich einfach eine Mail schreiben mit der Auktionsnummer und um die Daten bitten.
Alternativ könnntest Du auch auf deinem e-mail Server nachschauen.

Soweit ich mich juristisch auskenne:
Wenn sich der Käufer nicht meldet, geht die Uhr irgendwann wieder in dein Eigentum über, nachdem du sie lange genug angemessen sorgfältig aufbewahrt hast und angemessene Anstrengungen zur Klärung des Falls unternommen hast.
Was hier angemessen hinsichtlich Aufwand und Zeit ist, hängt vom Wert des Gegenstandes ab.
Bei einem 100 EUR Objekt sollte das vielleicht 1 Jahr sein und die Kontaktaufnahme mit ebay.

Alternativ kannst du nach einer längeren Wartezeit immer noch das Geld zurücküberweisen.
Minus ebay-Kosten.
Auf dem Kontoauszug müssen die Daten der Käuferin ja ersichtlich sein und da steht auch ein Name.

Soweit so gut, ja, aber woher bekomme ich die Auktionsnummer? Die ist mit der Auktion ja nicht mehr aufrufbar.

Zitat von Phalos im Beitrag #10

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Soweit so gut, ja, aber woher bekomme ich die Auktionsnummer? Die ist mit der Auktion ja nicht mehr aufrufbar.

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Ich hab mein Anliegen mal an Ebay gestellt.
Mal sehen was die bringen...

Hallo,
das ist ja Mal ein Problem der anderen Art....
Wenn ich bei eBay was kaufe kommt auf die Überweisung immer die Auktionsnummer als Verwendungszweck, da findet man sogar in seinen Bankdaten wann man was für wieviel gekauft hat und bei wem.
Gruß,D.

Hehe, ja, dazu kommt eben die Sache, dass auch bei meiner Bank (Postbank) die Überweisungsdaten und Kontoauszüge höchstens 60 Tage abrufbar sind.
Wenn dann müsste ich dies bezüglich selbst zu Bank gehen und den Kontoauszug verlangen.