ich habe mal wieder vor mir eine Uhr zu kaufen. Nun habe ich eine sehr schöne Uhr auf ebay entdeckt. Allerdings habe ich bedenken, was den Versand angeht. Die hiesigen Versanddienstleister gehen ja bekanntlich nicht gerade sorgsam mit Paketen um. Ich habe bedenken, dass die Uhr beim Versand kaputt geht. Klar, es kommt auch auf die Verpackung an aber mich würde mal interessieren:Habt ihr da Erfahrungen gemacht? Kamen die Uhren heile bei euch an? Ich bin leider kein Uhrenbastler und könnte deswegen im Ernstfall nicht selbst an der Uhr Hand anlegen, falls etwas kaputt gehen sollte. Ich bin gespannt auf eure Antworten
zerbrochene Zierteile aus Marmor oder Alabaster, facettierte Glasscheiben lassen sich heute oft garnicht mehr ersetzen oder reparieren.
Sobald Du ein Paket angenommen hast, sind Reklamationen wegen Beschädigung auf dem Versandweg zwecklos, auch wenn Du erst beim Auspacken den Schaden entdeckst. So ist es jedenfalls mir mit einem DHL-Wettbewerber ergangen: Sinngemäß "...Durch Ihre Unterschrift haben Sie den ordnungsgemäßen Zustand der Sendung bestätigt..."
Ein offensichtlich beschädigtes Paket nicht anzunehmen bringt meist auch nichts, denn Du bist ja in Vorkasse getreten.
Daher kommt bei ebay-Auktionen nur die Abholung für mich in Frage. Auf den Börsen in Furtwangen und Eisenbach ist die Auswahlso groß, daß sich das warten lohnt.
Im Laufe der letzten Jahre habe ich mir etliche Regulatore, Jahres-, Haupt- und andere Großuhren online gekauft und schicken lassen.
Dabei gab es nur einmal Schrott, mit Klärung unter Einbeziehung eines Gerichts. (Die Verpackung war praktisch gar keine Verpackung.) Es gab nur wenige (kleinere) Transportschäden, die dann zu Voll- oder Teilerstattungen führten oder reparabel waren.
Fast alle privaten Verkäufer geben sich sichtlich Mühe, alles sorgsam und DHL-sicher zu verpacken. Ausgerechnet ein professioneller Verkäufer (aus dem UK) prahlte mit jahrelanger Erfahrung, hatte auch außen etwas Sperrholz, aber die Teile innen völlig unprofessionell verpackt. (Einschließlich Klebeband auf Messingteilen und Gehäusefurnier.)
Wenn aus der Artikelbeschreibung zu ahnen war, dass der Verkäufer nicht viel weiß von Uhren, habe ich zu ihm Kontakt aufgenommen und Details besprochen.
Im allgemeinen habe ich also gute Erfahrungen mit dem Versand von Uhren gemacht.
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Zitat von Enno im Beitrag #6 Wenn aus der Artikelbeschreibung zu ahnen war, dass der Verkäufer nicht viel weiß von Uhren, habe ich zu ihm Kontakt aufgenommen und Details besprochen.
Im allgemeinen habe ich also gute Erfahrungen mit dem Versand von Uhren gemacht.
Roland
Das ist auch meine Erfahrung : Kontakt und sich versichern dass recht verpackt wird. Aber ich geh auch meistens davon aus dass schon ein kleiner Transportschaden möglich ist (und rechne das bei der Überlegung ob ich zuschlage oder nicht mit ein…). Meistens kommt es aber gut.
Nach meiner Erfahrung schaffen es die Transportunternehmen, fast alles, das kaputt gehen kann, auch kaputt zu bekommen. Pakete werden im Frachtzentrum zur Adress-Suche automatisch gedreht, maschinell sortiert, in Versandcontainer geworfen, ...
Ein hohes Risiko sind Glasscheiben. Auch bei einem (fast) perfekten Paket kann es Glasbruch geben. Meine Lehre daraus: Glasscheiben unbedingt auch von innen unterstützen. Die perfekte Polsterung von außen nützt nichts, wenn die Scheibe nach innen Luft hat. Beim Versand gibt's dann Krümel ...
Kleine Uhren ggf. doppelt verpacken - Innenpaket und Außenpaket. Alles was schwer ist, extra sichern (bei einer alten T&N Hauptuhr mit dem Relaissatz der Gleichstelleinrichtung (> 1kg Relais) kam die Grundplatte als Kleinholz an - die Kräfte, die die Relais bei Stößen/Schlägen auf die Grundplatte ausüben, führte zu Bruch. Viel Polstermaterial und das Paket mit reichlich Raum um die Uhr wählen. Komplett mit geeignetem Material (Knallfolie, Styroporchips etc. ausfüllen (lassen). Zerknüllte Zeitungen werden gerne genommen, sind aber nicht besonders geeignet.
Richtig ist, dass die Logistikunternehmen für so gut wie nichts verantwortlich sind. Per AGB muss das Paket auch Abstürze der Frachtmaschinen bzw. Unfälle der Lieferwagen aushalten
Meine Statistik: Bei 3/4 sek Pendeluhren ca. 15% Bruch. Sicher nicht vernachlässigbar und beim Preis als 'Risikozuschlag' zu berücksichtigen.
nur einmal ist beim Versand einer Uhr das Holz der Uhrtrommel gebrochen, dem Uhrwerk ist nichts passiert; die Trommel konnte ich wieder problemlos reparieren. Bei allen anderen Lieferungen kamen die Uhren gottseidank heil an. Wie geschrieben, es liegt sehr viel an den Verkäufern, wie sie die Uhren verpacken, andererseits sind die auch daran interessiert, daß die Uhren heil ankommen und reagieren darauf mit entsprechend guter Verpackung. Meine letzte Uhr bekam ich in zwei Kartons verpackt, an allen Seiten mit Styropor verstärkt und in den Kartons Styroporchips und Luftpolster - einfach super verpackt.
Hallo, mit den Versand habe ich schon alles erlebt. Oftmals liegt das Problem schon beim Verkäufer wie der die Sachen einpackt. Ich habe schon Pakete ausgepackt wo ich mich gefragt habe wie das Teil den Transport überlebt hat. Weil die Verpackung nur aus ein paar losen Zeitungsblättern bestanden hat. Die andere Erfahrung war das mittlerweile einige Verkäufer den waren Zustand nicht so genau beschreiben oder wichtige Details einfach weglassen. Gerhard Uhr läuft gut: DSCN0002.JPG - Bild entfernt (keine Rechte)
15.11.2015 13:14 (zuletzt bearbeitet: 15.11.2015 13:20)
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